Términos y Condiciones de APU CHILE®
Última actualización: 12-02-2025
Bienvenido a APU CHILE®, empresa especializada en la estimación de costos. Al acceder a nuestra web www.apuchile.cl, comprar nuestros productos o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
- Razón social: APU CHILE SpA
- Registro de marca: APU CHILE® es una marca registrada. Cualquier uso no autorizado de nuestro nombre, logotipo o identidad corporativa puede estar sujeto a acciones legales.
- Contacto: atencionalcliente@apuchile.cl
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
- El uso de este sitio web y la compra de cualquier producto o servicio en APU CHILE® implica la aceptación implícita de estos términos y condiciones.
- Al completar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos. La confirmación del pago constituye aceptación expresa de las condiciones establecidas en este documento.
- APU CHILE® se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
APU CHILE® ofrece los siguientes productos y servicios digitales:
- Bases de datos con análisis de precios unitarios.
- Herramientas digitales.
- Formatos especializados en construcción y presupuestación.
- Cursos de capacitación, en formato de clases grabadas y en vivo.
⚠️ IMPORTANTE:
Todos nuestros productos están diseñados para ser utilizados como herramientas de referencia. No son software automatizados ni incluyen cálculos automáticos, a menos que se indique lo contrario.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos digitales de APU CHILE® están protegidos por la legislación de derechos de autor vigente en Chile (Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual). Su adquisición otorga una licencia de uso individual y no transfiere la propiedad intelectual del producto ni autoriza su reproducción, modificación o distribución sin autorización expresa.
4.1. Bases de Datos
- Estos archivos están protegidos contra edición para garantizar la integridad de la información.
- Se otorgan como herramienta de consulta y referencia en procesos de estimación de costos.
- Está estrictamente prohibida su copia, edición, distribución, reventa o uso con fines comerciales sin autorización previa.
4.2. Herramientas Digitales
- Los archivos están protegidos contra edición para preservar su estructura y garantizar la integridad de la información.
- Estos productos incluyen herramientas especializadas para la gestión y cubicación de proyectos, diseñadas para optimizar el análisis y la organización de datos.
- No incluyen precios, rendimientos ni materiales; contienen fórmulas y estructuras preconfiguradas que requieren la introducción de datos por parte del usuario.
- No constituyen software automatizado, sino herramientas de apoyo que facilitan el proceso manual de estimación y cubicación, requiriendo conocimientos técnicos para su correcta utilización.
- El usuario es responsable de aplicar correctamente la información contenida en las herramientas y garantizar su uso adecuado dentro de los límites permitidos por APU CHILE®.
4.3. Formatos
- APU CHILE® se reserva el derecho de tomar acciones legales en caso de reventa, distribución no autorizada o uso indebido de estos productos.
- La compra otorga únicamente el derecho de uso personal, sin transferir la propiedad intelectual ni permitir su reproducción para terceros.
⚠️ Cualquier intento de vulnerar estas restricciones podrá derivar en sanciones legales, suspensión del acceso a futuros productos y otras medidas según lo dispuesto por la legislación vigente.
5. CURSOS Y CERTIFICADOS
5.1. Modalidad y Acceso
APU CHILE® ofrece programas de capacitación en estimación de costos y gestión de proyectos, impartidos en modalidad online y en vivo. Los cursos incluyen acceso a materiales digitales y recursos de aprendizaje exclusivos.
5.2. Certificación
Al completar satisfactoriamente un curso, el participante recibe un certificado emitido por APU CHILE®, con un código único de verificación. Los certificados son de uso personal e intransferible y su autenticidad puede verificarse en la sección “Alumnos Certificados” de nuestro sitio web.
5.3. Publicación de Alumnos Certificados
La validación de certificados de APU CHILE® se realiza a través de la publicación del nombre del participante y su código único en la sección “Alumnos Certificados” de nuestro sitio web. Al inscribirse en un curso y completar el formulario de inscripción, el participante acepta y autoriza expresamente la publicación de esta información con el único propósito de validar la certificación.
5.4. Uso y Propiedad de los Materiales
Todo el contenido del curso, incluidos videos, documentos y presentaciones, es propiedad de APU CHILE® y está protegido por la legislación de derechos de autor. Se prohíbe su reproducción, distribución, reventa o modificación sin autorización expresa.
5.5. Exclusión de Responsabilidad
Es responsabilidad del participante contar con los recursos tecnológicos adecuados (computador, conexión a internet, software necesario) y con los conocimientos previos recomendados para completar el curso satisfactoriamente.
APU CHILE® ofrece capacitación y certificación, pero no garantiza la obtención de resultados específicos, como mejoras laborales, adjudicación de proyectos o dominio absoluto de las herramientas enseñadas.
Asimismo, APU CHILE® no se hace responsable por el uso indebido del contenido del curso ni por errores en su aplicación en entornos laborales o comerciales.
6. POLÍTICA DE PAGO, DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA
6.1. Condiciones de Pago
- Todos los pagos realizados en APU CHILE® son definitivos y no reembolsables, salvo en los casos expresamente indicados en estos términos.
- La compra de productos digitales y cursos implica la aceptación expresa de esta política.
- Solo se aceptan pagos a través de las plataformas y cuentas oficiales de APU CHILE®. No nos hacemos responsables por pagos realizados a terceros o a cuentas no autorizadas.
- En el caso de cursos con cupos limitados, la reserva de un cupo solo se considera efectiva una vez confirmado el pago a través de nuestras plataformas oficiales.
6.2. Devoluciones y Reembolsos
6.2.1. Productos Digitales (Bases de Datos, Herramientas y Formatos): Debido a la naturaleza descargable de estos productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra.
🔹 Casos excepcionales:
Se podrá evaluar un reembolso únicamente en las siguientes situaciones:
- Error en la compra, como pagos duplicados.
- Falla técnica en el archivo original, atribuible a APU CHILE®, que impida su uso y que sea notificada dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
🔹 Verificación del archivo:
APU CHILE® se reserva el derecho de inspeccionar el archivo entregado antes de autorizar cualquier devolución, con el fin de garantizar que el problema reportado corresponde a una falla original y no a modificaciones del usuario.
6.2.2. Cursos de Capacitacións
Una vez que el usuario obtiene acceso al curso, ya sea en modalidad en vivo o grabada, no se admiten devoluciones ni reembolsos.
🔹 Casos excepcionales:
Se podrá evaluar un reembolso únicamente en las siguientes situaciones:
- Error en la inscripción, como pagos duplicados.
- Cancelación del curso por parte de APU CHILE®, en cuyo caso el reembolso será del 100% del valor pagado.
6.3. Garantía y Soporte
- APU CHILE® garantiza que todos los productos digitales serán entregados en condiciones óptimas.
- En caso de fallas técnicas comprobables en el archivo original, APU CHILE® proporcionará soporte técnico para asegurar su correcto funcionamiento, siempre que el problema sea reportado dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
- El acceso a cursos y materiales adquiridos está sujeto a las condiciones establecidas en la descripción de cada producto.
- APU CHILE® no es responsable por problemas técnicos ajenos a la empresa, como fallas en la conexión a internet del usuario, incompatibilidad con software o dispositivos personales.
7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
7.1. Uso Adecuado
El usuario se compromete a utilizar los productos y servicios de APU CHILE® de manera responsable y conforme a los términos establecidos. Queda expresamente prohibido modificar, revender, distribuir o compartir los productos sin autorización previa.
7.2. Seguridad y Protección
El usuario no podrá eludir, desactivar ni manipular los mecanismos de seguridad implementados en los archivos digitales y plataformas de APU CHILE®. Cualquier intento de vulneración podrá derivar en acciones legales y restricciones en el acceso a futuros productos y servicios.
7.3. Aplicación de los Productos
Los productos de APU CHILE® han sido diseñados como herramientas de referencia para la estimación de costos y gestión de proyectos. Su correcta aplicación es responsabilidad exclusiva del usuario, y APU CHILE® no se hace responsable por interpretaciones erróneas o uso inadecuado de la información proporcionada.
8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
APU CHILE® garantiza la protección de los datos personales de sus clientes y usuarios, asegurando su uso exclusivo para la gestión de compras, inscripciones y acceso a los productos y servicios adquiridos.
- La información proporcionada en el sitio web será utilizada únicamente para la entrega y administración de productos y servicios.
- No compartimos, vendemos ni divulgamos datos personales a terceros sin autorización expresa, salvo cuando lo exija la legislación vigente.
- APU CHILE® adopta medidas de seguridad para proteger la información de sus usuarios contra accesos no autorizados o usos indebidos.
Los usuarios pueden solicitar la actualización o eliminación de sus datos personales a través de los canales oficiales de contacto.
9. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
APU CHILE® se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
- Cualquier cambio entrará en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
- Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para conocer las condiciones vigentes.
- El uso continuado de nuestros productos y servicios tras una modificación implicará la aceptación de los nuevos términos.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
10.1. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación vigente en Chile, incluyendo, pero no limitado a, el Código Civil, el Código de Comercio y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier situación no contemplada expresamente en este documento será resuelta conforme a las normativas legales aplicables en el país.
10.2. Resolución de Controversias
- En caso de cualquier disputa, ambas partes se comprometen a buscar una solución extrajudicial mediante mediación o negociación directa.
- Si no se alcanza un acuerdo, la controversia será resuelta por los tribunales competentes en Santiago de Chile.
11. CONTACTO
Si tiene dudas o necesita más información sobre estos términos, puede contactarnos en:
📧 atencionalcliente@apuchile.cl
📞 +56 9 4851 1612